El club San Remo es nuestro programa de fidelización de clientes en tiendas físicas y está sujeto a las condiciones generales que se presentan a continuación.
Este programa de fidelidad está dirigido exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y se adhieran al mismo, lo que implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del cliente de estas Condiciones Generales. Perfumeries San Remo, S.A. no quedará vinculada por ninguna otra condición.

El hecho de que Perfumeries San Remo, S.A. no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones. La aplicación del Programa de Fidelidad Club San Remo se limita a sus tiendas físicas ubicadas en España. Este programa permite, en función de las compras realizadas en
las tiendas físicas San Remo, acumular puntos que otorgan derecho a diferentes ventajas aplicables solo a compras en tiendas físicas.

Como darse de alta en el club san Remo
Darse de alta en el Club San Remo es totalmente gratuito, se dará de alta en el Club San Remo toda persona que así lo solicite en nuestras tiendas físicas al facilitar todos los datos de la solicitud de adhesión por uno de nuestros consejeros en el paso por caja y firmar la solicitud de adhesión.
Todos los campos marcados con un asterisco en la solicitud de adhesión son de carácter obligatorio y por tanto, necesarios para que San Remo pueda ofrecer al cliente las ventajas propias de los titulares de la tarjeta.
Para darse de alta en la tienda física será obligatorio facilitar:

- Nombre y Apellidos
- Dirección Postal
- Teléfono móvil o Fijo
- Dirección correo electrónico (email)

San Remo se reserva el derecho de modificar las condiciones para pertenecer
al Club San Remo. 

Derechos de los miembros del Club San Remo

• Acumulación de puntos
  Pertenecer al Club San Remo permite a su titular, previa identificación, acumular puntos por cada euro gastado en las tiendas físicas, desde el día del alta del cliente en el Club San Remo.
• Datos personales
  Perfumeries San Remo, S.A en adelante "SAN REMO", respeta lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Los datos personales facilitados al crear o utilizar su cuenta están destinados a San Remo con C.I.F número A-60631405 y domicilio en Calle Avila, 121 Barcelona 08018. Así pues, mediante la cumplimentación de los campos relativos a datos personales del Club San Remo, el cliente autoriza a Perfumeries San Remo a incorporar sus datos personales a un fichero del que es responsable Perfumeries San Remo y a utilizar y tratar dichos datos personales con la
  finalidad de:
  - Comunicarte todas las ventajas asociadas Club San Remo, además de realizar acciones publicitarias y promocionales de productos comercializados en nuestras tiendas, servicios, promociones, eventos, etc.
  - Estudiar tu historial de compras (dónde y con qué frecuencia compras, y cuáles
  son tus preferencias de compra), calcular y registrar los beneficios de tu historial de compras de conformidad con los términos y condiciones del Programa de Club San Remo.
  - Permitirnos conocer tus necesidades y preferencias, y seguir nuestro interés legítimo para establecer tu perfil de cliente, enviarte ofertas que pensamos que te interesan, y realizar un análisis comercial y estadístico para organizar actividades promocionales y concursos.
  - Confeccionar publicidad que se visualiza en nuestro sitio web y otros sitios de
  conformidad con sus elecciones de cookies.

Si deseas ejercer tu derecho de acceso, modificación, cancelación, oposición y limitación al tratamiento de tus datos personales, organizar el destino post-mortem de tus datos personales o retirar tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección help@perfumeriassanremo.es . Puede ser necesaria una prueba de identidad
para ejercer tus derechos. Para obtener más información sobre tus otros derechos, por favor lee nuestra Política de Privacidad y Cookies en nuestra pagina web www.perfumerieassanremo.com.

Ventajas del programa de fidelidad

Gracias a pertenecer al Club San Remo todas tus compras en tiendas física serán recompensadas con puntos. Para ello tendrás que identificarte cada vez que realices una compra en San Remo. Formar parte del Club San Remo permite acumular puntos de dichas compras en todas las tiendas físicas San Remo así como acceder a las ofertas y promociones del Programa del Club San Remo.

• Cada punto equivale a 0.01 €.
• Los puntos emitidos en una venta se podrán canjear pasadas 24 horas y nunca en la venta que los genera.
• Los puntos no se podrán utilizar en la tienda online.
• Los puntos generados en una compra caducan a los 12 meses.
• San Remo se reserva el derecho de premiar a clientes con puntos adicionales a los que ya
  tiene y darles a esos puntos una vigencia inferior a los 365 días. Siempre que
  se produzca este hecho San Remo informará al cliente de la caducidad.
• San Remo tratará los datos del cliente requeridos en la solicitud de adhesión, respetando lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y su normativa de desarrollo, estipulado en el apartado V de las presentes Condiciones Generales.

Política de devoluciones

Los puntos generados en la compra de un producto en caso de devolución del mismo, se restarán de la cuenta del cliente.
En caso de realizarse una devolución de un producto el cual se ha pagado totalmente con puntos se devolverá al cliente la totalidad de esos puntos.

Si por el contrario solo se ha pagado una parte de dicha compra con puntos se le devolverá la parte proporcional de los puntos aplicados al producto devuelto.

Disposiciones comunes del Club San Remo

Los puntos no pueden ser cedidos o canjeados por su valor en especie. En caso de devolución, San Remo se reserva el derecho de deducir el montante de puntos añadidos a la tarjeta del Programa de Fidelidad por la compra del producto del cual se solicita la devolución. El número de puntos acumulados pueden consultarse:
- En la tienda: preguntando a nuestros consejeros.
- En los tickets de venta.
- Por teléfono en el Servicio de Atención al Cliente: 911 670 052 de lunes a viernes de 9h a 14h. Para cualquier duda, consulta o sugerencia envíanos un e-mail a help@perfumeriassanremo.es

Las nuevas adhesiones y las compras efectuadas dentro de los 60 días anteriores al envío de una oferta pueden no ser tenidas en cuenta a la hora de seleccionar a los beneficiarios de esa oferta. Las ventajas ofrecidas a los titulares de una tarjeta del Club San Remo pueden variar según el medio por el que sean transmitidas (correo postal, e-mail, SMS...), ya que puede haber varias ventajas exclusivas para cada medio de comunicación.

Derechos reservados a Perfumeries San Remo

Perfumeries San Remo se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará al titular por cualquier medio facilitado por él mismo en la solicitud de adhesión (correo, e-mail, o con la actualización de las Condiciones Generales en www.perfumeriassanremo.es

La última versión de las Condiciones Generales aplicables al Programa de Fidelidad se puede consultar en la web www.perfumeriassanremo.es invita a los titulares a consultarlas regularmente.

San Remo se reserva igualmente el derecho a no dirigir a todos los titulares de una tarjeta del Programa de Fidelidad la totalidad de las ofertas, así como el derecho a modificar o suspender el Programa de Fidelidad de San Remo.

En el caso de un cese definitivo del Programa de Fidelidad de San Remo, los titulares serán informados por cualquier medio facilitado por ellos mismos en la solicitud de adhesión (correo, e-mail, SMS...).
Los titulares dispondrán de un plazo máximo de 30 días para canjear en tiendas, así como en el sitio web sus puntos, de no hacerlo así, estas ventajas se perderán.

Los titulares no tendrán derecho a ejercer acción alguna contra San Remo por este motivo. La modificación o supresión del Programa de Fidelidad de San Remo no dará derecho a indemnización de ningún tipo a favor del titular, ni los puntos podrán canjearse por ningún producto San Remo.

Suspensión / Desactivación

El Programa de Fidelidad de San Remo ofrece ventajas a los clientes fieles a San Remo en función de las compras realizadas en la tienda física. Este programa exige el cumplimiento y el respeto de las Condiciones Generales del mismo y un comportamiento leal con San Remo. En consecuencia, San Remo se reserva la posibilidad de suspender la tarjeta del Programa de Fidelidad y/o desactivar de manera definitiva la cuenta de Fidelidad, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del titular en la utilización del Programa de Fidelidad o en su comportamiento en San Remo,
sin que el titular pueda volver a solicitar pertenecer al programa de fidelidad San Remo en ninguna tienda o espacio San Remo.

San Remo podrá realizar esta suspensión o desactivación sin previo aviso al titular y por el medio que le parezca más conveniente, sin que el titular tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos:
- En caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en la tienda por parte del titular.
- En caso de utilización inapropiada o desvío de fondos del Programa de Fidelidad de San Remo.
- En caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento del Programa de Fidelidad de San Remo o de cualquiera de las tiendas o espacios San Remo.
- En caso de un número anormalmente elevado de transacciones en un mismo día y/o en varios días.
- Con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en
estas Condiciones Generales.

Asimismo, si el titular no realizara ninguna compra durante un periodo consecutivo de 12 meses, San Remo podrá desactivar arbitrariamente la cuenta del programa de fidelidad San Remo y los días de compra y/o puntos acumulados se perderán. San Remo informará al titular de que dispone de 30 días para realizar una compra o su cuenta de fidelidad San Remo quedará desactivada de manera definitiva.

Responsabilidad

San Remo se exime de toda responsabilidad por las consecuencias, directas o indirectas, de eventuales problemas en el funcionamiento del Programa de Fidelidad de San Remo. San Remo realizará todos su esfuerzos para que el titular conserve los beneficios de sus días de compra acumulados en caso de problemas de funcionamiento.

Ley aplicable y jurisdicción

Las partes, en este caso, Perfumeries San Remo, S.A. y el cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y legislación que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona capital y a las leyes españolas, para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación de las presentes Condiciones Generales.