Chez San Remo, nous sommes toujours disposés à entendre tout type de réclamation, recommandation, suggestion ou avis que vous souhaiteriez partager.

Pour nous, chaque avis importe et sera pris en compte car tout ce qui peut nous aider à améliorer notre service nous fait grandir en tant qu’entreprise.

Notre Service Client est à votre disposition pour trouver la solution la plus satisfaisante pour vous, contactez-nous sur l’adresse électronique suivante help@perfumeriassanremo.es  .

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande, la photo et le code-barres du produit, ainsi que toute autre information ou explication que vous jugez importante. N'oubliez pas de conserver le produit jusqu'à ce que vous receviez une réponse de notre part, car il est possible que la marque elle-même désire vérifier son état. Si vous vous êtes débarrassé(e) du produit, il ne sera de traiter votre réclamation.  

Toutefois, si vous souhaitez signaler une plainte de consommateur en ligne via une 
plateforme officielle, vous pouvez le faire via le site web de l'Union européenne 
en suivant ce lien :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Plus votre demande sera complète, plus notre réponse sera rapide !