Responsabile del trattamento dati

Il responsabile del trattamento dati è Perfumeríes San Remo S.A , da qui in avanti "Perfumerías San Remo” - CF A60631405. I dati di contatto di Perfumerías San Remo sono i seguenti:

• Indirizzo: C/ Ávila, 121, 123. 08018, Barcelona (España)
• Puoi contattarci tramite posta elettronica scrivendo a help@perfumeriassanremo.es o telefonicamente al numero +34 911 670 052, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, dalle ore 09:00 alle 18:00. Gli orari di apertura per i mesi di luglio e agosto saranno dalle 8.00 alle 15.00.

Perché trattiamo i dati?

Secondo il Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, Perfumerías San Remo tratterà i dati dell'utente conformemente alle normative vigenti relative alla protezione dei dati personali in forma manuale e/o automatizzata per i seguenti fini:

• Gestire e sviluppare il registro su WEB/APP/BLOG. La registrazione comporterà l’elaborazione di profili di navigazione dell’utente su WEB/APP/BLOG. Il suddetto profilo consiste nell’uso dei dati personali del cliente e delle informazioni sulla sua navigazione, così come i prodotti visualizzati o aggiunti al carrello, le sezioni visitate su WEB/APP/BLOG e la posizione per valutare le sue preferenze e/o interessi personali. L’obiettivo è quello di offrire i contenuti di WEB/APP/BLOG, le offerte, i servizi e i prodotti che si adattano al suo profilo.
• Gestire e promuovere gli acquisti online. Utilizziamo le informazioni personali del cliente per inoltrare e consegnare il suo ordine e per fornire aggiornamenti tramite posta elettronica e/o SMS sul suo stato.
• Rispondere a richieste, dubbi o domande rivolte dall’utente sulla WEB, sulla APP o sul BLOG di Perfumerías San Remo per mezzo di qualsiasi modalità di contatto a sua disposizione.
• Inviare offerte, promozioni, regali, sorteggi e notizie importanti tramite mail, app, posta, telefono e/o SMS previa autorizzazione, a meno che non venga indicato il contrario o l’utente si opponga o ritiri il suo consenso. Tali comunicazioni verranno espresse da Perfumerías San Remo (e riguarderanno i suoi prodotti e servizi), dai suoi collaboratori o dai provider con i quali sia stato raggiunto un accordo. L’invio delle informazioni comporterà l’elaborazione dei profili degli utenti, che consiste nell’utilizzare i dati personali, la cronologia degli acquisti ove opportuno, così come le informazioni sulla sua navigazione su WEB/APP/BLOG allo scopo di valutare determinati aspetti.
• Gestire il servizio di allerte nel momento in cui un determinato prodotto è disponibile su WEB/APP/BLOG.
• Adempiere alle obbligazioni disposte legalmente.

Il contenuto delle comunicazioni così come i prodotti o i servizi saranno adattati agli interessi dell'UTENTE, che può gestire le comunicazioni cliccando sulla voce “Comunicazioni” de Il mio account.

Quale genere di informazioni raccogliamo?

Perfumerías San Remo può raccogliere sulla WEB/APP/BLOG le seguenti informazioni personali per mezzo dei relativi moduli: nome, indirizzo mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita e sesso. Inoltre Perfumerías San Remo può raccogliere informazioni sulla carta di credito (PAN+CVV2), in conformità con gli standard PCI e DSS, o sul numero di conto (fornito dal cliente in caso di reso) quando l’utente visita le pagine relative a WEB/APP/BLOG, si registra, effettua un ordine online, contatta Perfumerías San Remo, si iscrive al blog e/o partecipa a promozioni o sorteggi.

Perfumerías San Remo raccoglie anche tutte le informazioni relative alla navigazione sulla WEB/APP/BLOG e all’interazione con la marca.

Tutti i dati personali raccolti da Perfumerías San Remo sono forniti dall’interessato, eccetto le informazioni di contatto che possono essere fornite da amici o familiari:

- Acquisti ed altri servizi del sito

- Programma Amici

Per quanto tempo conserviamo i dati?

Perfumerías San Remo conserverà i dati dell'utente per tutta la durata della relazione contrattuale/commerciale stabilita e dell’interesse reciproco, fino alla scadenza dei termini stabiliti legalmente per la risoluzione di possibili responsabilità derivate dalla suddetta relazione. Nel caso in cui sia richiesta la cancellazione dei dati, questi saranno eliminati attraverso adeguate misure di sicurezza per garantire la pseudonimizzazione o la cancellazione totale degli stessi.

I dati relativi ai pagamenti e alla fatturazione saranno conservati entro i termini stabiliti dalle corrispondenti norme di natura economico/contabile e fiscale.

Cosa ci legittima a trattare i dati?

Esecuzione del contratto

La base legale del trattamento dei dati personali raccolti è rappresentata dalla stipula del contratto di compravendita. A tal proposito, l’interessato ha l’obbligo di fornire i dati necessari per la sua stipula. Nel caso in cui questi dati non vengano forniti, non sarà possibile realizzare la compravendita.

Obbligazioni legali

La gestione ed emissione della fattura di vendita si basa sull’obbligo legale derivante dalla relazione di Perfumerías San Remo con gli utenti.

Consenso

La base legale del trattamento dei dati personali dell’interessato sarà rappresentata dal consenso dello stesso, nel caso in cui sia stato espresso. Tale consenso è necessario per le seguenti finalità:

- Gestione del registro su WEB/APP/BLOG

- Gestione dell’iscrizione alla nostra newsletter, l’invio del modulo di contatto, qualunque tipo di richiesta attraverso i canali disponibili o l’invio di CV. La base legittimante del trattamento è rappresentata dal consenso dell’interessato che si iscrive volontariamente.

- Gestione del servizio di allerta sulla disponibilità dei prodotti su WEB/APP/BLOG.

- Risposta all’esercizio dei diritti ARCO, richieste e reclami da parte dell’interessato.

- Gestione dell’invio delle informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell’interessato.

Il ritiro del consenso di tali trattamenti da parte dell’interessato non condizionerà l’applicazione del contratto di compravendita stipulato tra questi e Perfumerías San Remo.

Interesse legittimo

In relazione alle seguenti finalità, la base legale del trattamento dei dati personali dell’interessato sarà rappresentata dall’interesse legittimo di Perfumerías San Remo:

- L’elaborazione dei profili attraverso la navigazione di un utente registrato su WEB/APP/BLOG, così come di tutti gli utenti che non hanno fornito i loro dati per qualsiasi altra finalità.

- L’elaborazione di profili per l’invio delle informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell’interessato.

- L’invio di sondaggi volti a misurare il grado di soddisfazione dei clienti in merito ai servizi o prodotti acquistati su Perfumerías San Remo allo scopo di richiedere la loro opinione e migliorare l’offerta di prodotti e servizi.

Il nostro legittimo interesse consiste nel poter garantire la sicurezza su WEB/APP/BLOG e aiutare Perfumerías San Remo a comprendere le necessità, le aspettative e il grado di soddisfazione degli utenti per migliorare i servizi, i prodotti e le marche offerti. Tutte queste misure sono realizzate con l’obiettivo di migliorare il grado di soddisfazione del cliente e assicurare un’esperienza di navigazione e di acquisto unica.

A chi possiamo comunicare i dati?

In nessun caso Perfumerías San Remo venderà i dati degli utenti a terze parti. I dati di contatto degli utenti verranno ceduti ad aziende e server che prestano servizi a Perfumerías San Remo (aziende di trasporto per la gestione delle spedizioni, consulenti per il trattamento fiscale, banche ed enti finanziari per il pagamento dei servizi offerti, data center per il trattamento delle comunicazioni online e agenzie per scopi pubblicitari). Tali aziende hanno regolarizzato l’accesso a questi dati esclusivamente per la finalità qui descritta.

Amministrazioni ed organismi pubblici, quando lo imponga la normativa fiscale, lavorativa o qualsiasi altra normativa applicabile.

I dati degli utenti verranno comunicati nei casi in cui siano necessari per l’adempimento della relazione contrattuale stabilita e vi siano i presupposti legali. Non sono previsti trasferimenti internazionali di dati verso destinatari ubicati negli stati che non appartengono allo Spazio economico europeo, compresi gli stati che forniscono un livello di protezione dati equivalente a quello dell’Unione europea.

In che modo Perfumerías San Remo protegge i dati personali?

Il WEB/APP/BLOG si servono di misure di sicurezza d’informazione come i firewall, le procedure di controllo di accesso e i meccanismi crittografici al fine di evitare l’accesso non autorizzato e garantire la riservatezza dei dati. L’utente accetta che Perfumerías San Remo raccolga i dati per la corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

Inoltre, qualsiasi transazione realizzata su WEB/APP avviene mediante sistemi sicuri di pagamento. I dati confidenziali di pagamento vengono trasmessi direttamente e in forma criptata (SSL) all’organo competente.

Perfumerías San Remo dichiara di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza e l’integrità dei dati personali e ad evitarne la perdita, l’alterazione e/o l’accesso non autorizzato da parte di terzi.

Quali sono i diritti degli utenti in relazione ai dati personali?

Spettano loro i diritti che possono essere esercitati tramite mail, e sono i seguenti: help@perfumeriassanremo.es :

Per gestire la richiesta potremo chiedere all'utente di identificarsi.
Ultima revisione: 21 maggio 2018.