"Hoe plaats ik een bestelling?"
- Registreer je bij Perfumerías San Remo.
- Voeg de artikelen toe aan je winkelmand.
- Rond de aankoop af.
- Kies de betaalmethode en verzendoptie.
- Ontvang je bestelling.
De standaardlevering is binnen 24 uur, hoewel dit kan variëren.
Het is zeer belangrijk dat je let op de ontvangstdatum van elk product op het moment van aankoop, omdat dit kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van directe voorraad (producten beschikbaar in het hoofdlager) en indirecte voorraad (producten beschikbaar in een secundair magazijn), meestal tussen 24 en 72 uur. Als je producten koopt met verschillende ontvangstdatums, is het mogelijk dat je ze in één of meerdere zendingen ontvangt.
Producten worden gegroepeerd op basis van hun leverdatum, waardoor zendingen binnen één bestelling worden gevormd. Ze worden afzonderlijk verzonden als de som van de producten in elke zending het minimale bedrag voor gratis verzending bereikt (zie voorwaarden: verzendkosten). Anders worden alle producten samen in één zending verzonden volgens de levertijd van de laatste zending. Als je betaling bij aflevering hebt gekozen, ontvang je je bestelling ook volgens de langste levertijd.
Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een e-mail met de details van de bestelling. Later ontvang je een tweede e-mail wanneer de bestelling is verwerkt en verzonden, met het trackingnummer zodat je je pakket op elk moment kunt volgen en weten waar het zich bevindt.
Elke keer dat een zending onze faciliteiten verlaat, ontvang je hiervan een e-mail. Als je bestelling bijvoorbeeld uit twee zendingen bestaat, ontvang je twee e-mails: de eerste ter notificatie dat zending 1 van 2 is verzonden, en de tweede wanneer zending 2 van 2 onze faciliteiten heeft verlaten.
Tot slot is het erg belangrijk dat je bij de levering van de bestelling, voordat je de ontvangst ondertekent, controleert dat het pakket in perfecte staat verkeert (zie voorwaarden Beschadigd pakket of gebroken artikel).