Noi di San Remo siamo sempre disponibili per qualsiasi reclamo, raccomandazione, suggerimento o opinione che desideri condividere.

Per noi tutte le opinioni sono importanti poiché tutto ciò che può aiutarci a offrire un servizio migliore ci fa crescere come azienda.

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema nel migliore dei modi, contattaci tramite il seguente indirizzo mail help@perfumeriassanremo.es .

Non dimenticare di fornire il numero dell'ordine, la foto del prodotto e del codice a barre e tutte le informazioni che credi siano importanti e che dovremmo conoscere. Devi conservare sempre il prodotto fino a quando non riceverai una risposta da parte nostra poiché è possibile che la marca voglia verificare lo stato dell'articolo. Ti ricordiamo che nel caso in cui tu decida di gettare via il prodotto, non sarà possibile gestire il tuo reclamo.

Tuttavia, se si desidera segnalare un reclamo del consumatore online attraverso una piattaforma
ufficiale, è possibile farlo attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online 
dell'Unione Europea seguendo questo link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Quanto più dettagliata sarà la tua richiesta, più veloce sarà la nostra risposta!