Quando selecionas um produto em concreto, é importante que prestes atenção na data de entrega que te indicamos na opção “ acrescentar ao pedido”, visto que dependendo do produto e da hora em que realizes a compra, as gestões da mesma podem tardar de 24 a 48 horas.
Exemplo:
Se selecionares produtos com datas de entrega diferentes, a tua encomenda pode ser composta por mais do que um envio.
Designamos por stock direto os produtos que temos no nosso armazém principal disponíveis para uma saída imediata.
Designamos por stock indireto os produtos que não estão disponíveis no nosso armazém principal, mas sim num secundário. Estes produtos devem ser enviados ao nosso armazém principal para poder dar-lhes saída.
Se realizas a tua compra antes das 11:00 horas, nós receberemos os teus produtos no dia seguinte. Se pelo contrário, realizas o teu pedido depois das 11:00 horas, os teus produtos nos chegarão em 48 horas.
Os produtos são agrupados de acordo com a sua data de entrega, formando envios dentro do mesmo pedido. Serão enviados de forma independente se a soma dos produtos de cada envio ascende à quantidade mínima para aceder ao envio gratuito (ver condições: despesas de envio). Caso contrário, todos os produtos serão enviados juntos num só envio, de acordo com o prazo de entrega do último envio. No caso de teres selecionado contra-reembolso como forma de pagamento, receberás também a tua encomenda de acordo com o prazo de entrega superior.
Cada vez que um envio sai das nossas instalações, sempre serás notificado por email. Se, por exemplo, o teu pedido tem dois envios, receberás dois emails, um primeiro notificando que o envio 1 de 2 foi enviado e posteriormente um segundo notificando-te que o envio 2 de 2 foi enviado.
É a partir deste momento quando começa a contar o prazo de entrega.
*Ficam excluídas como zonas de envio dos nossos produtos as ilhas portuguesas.
Em Portugal trabalhamos com várias empresas de transporte.
As encomendas confirmadas com esta empresa antes das 16:00 (nos dias úteis) chegarão ao ponto de recolha selecionado dentro de 48-72 horas, de segunda a sexta-feira, exceto nos dias feriados. Ao selecionar o ponto de recolha, poderás também consultar o horário de abertura deste mesmo, para que uma vez recebida a notificação de que a encomenda está disponível a possas levantar. No caso de a encomenda ser depositada num ponto pack e a loja fechar posteriormente por férias ou qualquer outro motivo fora do controlo da Nutritienda, terás de esperar que a mesma seja reaberta.
Os pedidos confirmados antes das 16:00 (dia útil), têm um prazo de entrega de 24-48 horas e serão entregues das 8:00 às 20:00 horas, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e localidades com quilometragem.
Os pedidos confirmados antes das 16:00 (dia útil), têm um prazo de entrega de 24-48 horas e serão entregues das 8:00 às 20:00 horas, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e localidades com quilometragem.
Os pedidos confirmados antes das 16:00 (dia útil), têm um prazo de entrega de 24-48 horas e serão entregues das 8:00 às 20:00 horas, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e localidades com quilometragem.
Quando selecionas um produto, é importante que te fixes na data de entrega que te indicamos na opção “acrescentar ao pedido”, visto que dependendo do armazém a partir do qual é enviado, o prazo de entrega pode variar.
Podem dar-se várias opções:
- O material comprado corresponde totalmente a stock direto, então recebes o teu pedido em 24-48 horas sempre e quando cumpras as condições descritas anteriormente.
- O material comprado corresponde a stock indireto, então recebes o pedido em 48-72 horas.
- O pedido contém produtos de stock direto e indireto. Os produtos são agrupados de acordo com a sua data de entrega, formando envios dentro do mesmo pedido. Neste caso, existem duas opções, como indicado anteriormente. Serão enviados de forma independente se a soma dos produtos de cada envio ascende à quantidade mínima para aceder ao envio gratuito (ver condições: despesas de envio). Caso contrário, todos os produtos serão enviados juntos num só envio, de acordo com o prazo de entrega do último envio. No caso de teres selecionado contra-reembolso como forma de pagamento, receberás também a tua encomenda de acordo com o prazo de entrega superior.