Tenemos la posibilidad de cancelar un pedido siempre y cuando este no se encuentre ya en estado “en proceso”.

Debes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para tramitarlo lo antes posible por teléfono, chat o en la siguiente dirección de correo electrónico help@perfumeriassanremo.es .

Recuerda que estamos disponibles de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes excepto festivos, por lo que es importante que tengas en cuenta que si el pedido ya está tramitado cuando sea gestionada tu solicitud aunque no lo estuviera cuando lo solicitaste, no será posible cancelarlo. Es por ello que te recomendamos poner en el asunto del mensaje "Cancelación pedido xxx-xxx-xxx-xxx" pues le daremos prioridad para intentar, si está en nuestra mano, llevar a cabo tu solicitud.

¡Date prisa!