Helaas moeten we je informeren dat zodra een bestelling is geplaatst, het niet mogelijk is deze te wijzigen.

We hebben alleen de mogelijkheid om de bestelling te annuleren, mits deze zich nog niet in de status “in behandeling” bevindt, zodat je deze opnieuw kunt plaatsen.

Je dient contact op te nemen met onze afdeling Klantenservice om dit zo snel mogelijk te regelen via telefoon, chat of het volgende e-mailadres help@perfumeriassanremo.es .

Houd er rekening mee dat wij beschikbaar zijn van 9:00 tot 18:00 uur van maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen, dus het is belangrijk om te weten dat als de bestelling al verwerkt is op het moment dat je verzoek wordt behandeld, zelfs als dit niet het geval was toen je het aanvroeg, het niet mogelijk zal zijn deze te annuleren. Daarom raden we aan om in het onderwerp van het bericht "Annulering bestelling xxx-xxx-xxx-xxx" te vermelden, zodat we prioriteit kunnen geven om je verzoek, indien mogelijk, uit te voeren.

Wees snel!