U heeft twee opties om uw bestelling te volgen:

In « Mijn Account », onder het kopje Bestellingen, vindt u de status van uw bestelling. Dit zijn de mogelijke bestelstatussen:

• In afwachting : uw bestelling wordt als « in afwachting » beschouwd totdat onze teams in het magazijn de voorbereiding hebben bevestigd.
• In behandeling : bestellingen die om welke reden dan ook moeten worden goedgekeurd door sommige van onze medewerkers, blijven in deze status totdat ze bevestigd zijn.
• Bevestigd : de bestelling is klaar om door ons team in het magazijn verpakt te worden.
• Onderweg : de bestelling is verwerkt en blijft in deze status totdat deze is geleverd.
• Probleem : om welke reden dan ook kon het transportbedrijf de levering niet uitvoeren.
• Geleverd: de bestelling is ontvangen.

Op dezelfde manier kunt u uw bestelling rechtstreeks volgen op de website van het transportbedrijf dat bij aankoop is geselecteerd:

- MONDIAL RELAY POINT RELAIS: Klik op de link https://www.mondialrelay.nl/ en voer het bijbehorende pakketnummer in. Bijv.: 969XXXXX.

- MONDIAL RELAY HOME: Klik op de link https://www.mondialrelay.nl/ en voer het bijbehorende pakketnummer in. Bijv.: 969XXXXX.

- GLS: Klik op de link https://gls-group.com/NL/en/home/ en voer het bijbehorende pakketnummer in. Bijv.: 376XXXXXX.

- DPD GROUP: Klik op de link https://www.dpd.com/nl/en/ en voer het bijbehorende pakketnummer in. Bijv.: 074XXXXXXX.