"Hoe laat kan ik mijn bestelling ontvangen?"
Bij het verzenden van uw bestelling ontvangt u een e-mail met het trackingnummer, zodat u het pakket op elk moment kunt volgen.
De levertijd begint vanaf dat moment te lopen.
Afhankelijk van het gekozen transportbedrijf tijdens de aankoop kan het tijdstip van levering variëren:
Zodra uw bestelling is geleverd aan het bij aankoop geselecteerde afhaalpunt, ontvangt u een melding van Mondial Relay per SMS + e-mail waarin wordt aangegeven dat uw bestelling klaarstaat om opgehaald te worden. Indien de bestelling binnen een week nog niet is opgehaald, ontvangt u een tweede herinneringsmail.
Als u deze leveringsmethode hebt gekozen, hangt het tijdslot waarin u het pakket kunt ophalen altijd af van de openingstijden van de geselecteerde winkel, soms ook in het weekend.
Het pakket blijft 8 dagen beschikbaar bij het afhaalpunt. Als het niet binnen deze termijn wordt opgehaald, wordt het automatisch teruggestuurd naar onze faciliteiten.
De leveringsuren zijn van 8:00 tot 18:00 uur, van maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen.
Zodra de levering gereed is, ontvangt u een melding van het transportbedrijf met het trackingnummer van uw bestelling.
De service bij MONDIAL RELAY HOME omvat één afleverpoging. Als deze mislukt, ontvangt u een e-mail en zal het pakket worden achtergelaten op het kantoor van het transportbedrijf, zodat u het kunt ophalen. Indien het pakket 10 dagen na aankomst nog niet is opgehaald, wordt het automatisch teruggestuurd naar onze faciliteiten.
De leveringsuren zijn van 8:00 tot 18:00 uur, van maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen.
Zodra GLS uw bestelling in bezit heeft, ontvangt u een e-mail met informatie en het trackingnummer, evenals de contactgegevens van het bevoegde depot. Via deze meldingen kunt u de leverdatum wijzigen, een ander adres opgeven, een aflevering zonder handtekening aanvragen, ophalen bij een afhaalpunt of in een depot. Na levering ontvangt u een tweede melding.
De bij GLS afgesloten service omvat twee afleverpogingen. Indien u niet thuis bent, zal de koerier kiezen tussen levering aan een buur, het achterlaten bij een afhaalpunt (waarvan u per e-mail wordt geïnformeerd) of een tweede afleverpoging. Als de tweede poging niet lukt, wordt het pakket achtergelaten bij een afhaalpunt zodat u het kunt ophalen. Indien u uw bestelling binnen 10 dagen na aankomst niet ophaalt, wordt deze automatisch teruggestuurd naar onze faciliteiten.
De leveringsuren zijn van 8:00 tot 18:00 uur, van maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen. Zodra DPD GROUP uw bestelling in bezit heeft, ontvangt u een e-mail met informatie en het trackingnummer, evenals de contactgegevens van het bevoegde depot. Na levering ontvangt u een tweede melding.
De bij DPD GROUP afgesloten service omvat twee afleverpogingen. Indien u niet thuis bent, zal de koerier kiezen tussen levering aan een buur, achterlaten bij een afhaalpunt (waarvan u per e-mail wordt geïnformeerd) of een tweede afleverpoging. Als de tweede poging niet lukt, wordt het pakket achtergelaten bij een afhaalpunt zodat u het kunt ophalen. Indien u uw bestelling binnen 10 dagen na aankomst niet ophaalt, wordt deze automatisch teruggestuurd naar onze faciliteiten.